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入局小程序的3大初衷,小程序的運營現(xiàn)狀分析

2019-11-21 08:49實搜網(wǎng)絡

根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年6月,小程序應用總量已經(jīng)突破100萬個,平均日活高達2.8億。大量資本涌入投資小程序創(chuàng)業(yè)企業(yè),根據(jù)第三方平臺統(tǒng)計,80%的一線基金已投資小程序企業(yè),在投融資事件中,不乏億元級別的融資規(guī)模。

在小程序生態(tài)中,開發(fā)服務、Baas服務、模板服務、數(shù)據(jù)分析服務等第三方服務生態(tài)基本成型,小程序應用也包含了游戲、網(wǎng)絡購物、工具、生活服務、社交、內(nèi)容資訊、影音娛樂等多個門類領域,移動互聯(lián)網(wǎng)細分領域基本完成了小程序生態(tài)的平移。


一、小程序紅利仍在,新入局者仍有流量機會

根據(jù)第三方平臺提供的2018年7月份小程序TOP100榜單,在上榜的產(chǎn)品分類中,游戲類產(chǎn)品42個,生活服務類產(chǎn)品21個,內(nèi)容資訊類產(chǎn)品13個,電商類產(chǎn)品12個,工具類產(chǎn)品7個,商業(yè)服務類產(chǎn)品2個。

而在TOP20榜單的產(chǎn)品分類中,游戲類產(chǎn)品9個,生活服務類產(chǎn)品7個,電商類產(chǎn)品3個,商業(yè)服務類產(chǎn)品1個。

從TOP100的小程序產(chǎn)品分類來看,游戲、生活服務類小程序的用戶使用度更高,跳一跳連續(xù)占據(jù)小程序TOP100榜首,同程旅游、京東、貓眼電影、大眾點評、騰訊視頻、摩拜單車等各領域巨頭都在小程序中有優(yōu)質(zhì)表現(xiàn),但這并不意味著小程序只是老牌巨頭的狂歡。

在7月份小程序TOP100榜單中,45個小程序產(chǎn)品為新上榜產(chǎn)品,其中“2048六角消除”、“瘋狂賽車場”、“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)”沖入了TOP20榜單。

小程序官方基于微信社交關系鏈,為小程序開放了大量的社交入口和社交功能,以“2048六角消除”這款產(chǎn)品為例,產(chǎn)品中植入了群榜單、好友積分排名、轉(zhuǎn)發(fā)推薦等相關社交元素,再加上運營方的有效推廣,短期帶來大量流量。

同時,通過QUESTMOBILE報告可以看出,TOP100小程序中騰訊系占28%,自有小程序主要覆蓋游戲類和生活類,合作及控股品牌的小程序基本覆蓋了小程序的主要行業(yè)。

以游戲類小程序為例,并非騰訊系產(chǎn)品占據(jù)了頭部領域,除跳一跳、歡樂斗地主等騰訊系小游戲外,海盜來了、損友圈、頭腦王者、最強彈一彈等非騰訊系小游戲也都獲得了很高的用戶流量。


二、企業(yè)入局小程序,搶占/完善移動互聯(lián)網(wǎng)布局

對于企業(yè)來說,入局小程序的目的是什么?

移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了連接用戶的新方式,目前我們常用的包括:APP、WAP、H5、微信公眾號以及其他自媒體、EDM、信息流廣告等多種方式,但企業(yè)可以擁有自主權(quán)長期維護并能夠獲得用戶關系的只有前4種,小程序為企業(yè)提供了第5種連接用戶的方式。

相比APP和WAP,小程序的開發(fā)周期短、成本低,并可以通過微信流量為自己帶來曝光,相比于公眾號,小程序擁有更多的應用拓展能力,帶來豐富的服務能力。所以,對于企業(yè)來說,入局小程序,是為了搶占或補足自己的移動互聯(lián)網(wǎng)布局。

企業(yè)在入局小程序前,首先需要想清楚為什么做小程序,在QUESTMOBILE報告中,體現(xiàn)了不同企業(yè)類型對小程序布局的需要:

1.創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用小程序拓展服務

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)對小程序的應用分為兩類:

一類為游戲類小程序創(chuàng)業(yè)者,以海盜來了為代表,通過小程序游戲獲取用戶流量,做純粹的小程序創(chuàng)業(yè)者;

第二類以“軍武次位面”為代表的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者,將公眾號內(nèi)容創(chuàng)業(yè)獲取的流量遞延到小程序,利用小程序提供公眾號的功能空白,比如PGC社區(qū)、UGC社區(qū)或電商平臺。

同時,對于已有APP產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者來說,小程序的用戶體驗門檻更低,適合像“街電”、“摩拜”這類即時應用類服務的應用場景拓展,通過小程序獲得更多用戶。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)延展自己的服務

對于移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,大多數(shù)本身已擁有APP,布局小程序一是可以降低用戶體驗門檻,將APP功能平移到小程序上,能夠為用戶提供輕量化服務。其次是可以剝離APP中的某一項功能,例如:攜程、去哪、同程等旅游平臺的小程序都將預定酒店、機票作為主要功能,京東除了APP平移小程序外,還推出了京東特價小程序,單獨展示特價商品。

對于APP運營來說,功能越來越多,但APP的展示空間卻依然不變,入口有限的情況下,小程序提供了嘗試新功能、單獨功能拓展等運營方式的嘗試。

3.傳統(tǒng)企業(yè)通過小程序提供互聯(lián)網(wǎng)服務

傳統(tǒng)企業(yè)(包括政府部門)在小程序的布局上,通過小程序提供互聯(lián)網(wǎng)化服務或營銷,從而實現(xiàn)用戶互動。比如:萬達廣場的小程序,提供了萬達廣場內(nèi)商戶的優(yōu)惠活動,實現(xiàn)商家曝光和用戶獲益。

而星巴克的小程序在營銷上帶來了一次創(chuàng)新,通過小程序的卡券能力將星享卡植入小程序,好友之間可以互相贈送星享卡,而同樣在咖啡領域的瑞星咖啡,更是推出了拼手氣咖啡的裂變玩法。

除了在營銷上提供能力外,小程序還被應用于線下門店的服務上,麥當勞、COCO等品牌的小程序提供點單功能,減輕線下門店的客流壓力。

三、精準定位,布局小程序場景的4種方式

通過對TOP100小程序的分析,筆者發(fā)現(xiàn),企業(yè)布局小程序有4種方式,根據(jù)企業(yè)自身的能力、發(fā)展、用戶情況不同,布局小程序可以從內(nèi)容+小程序、商品+小程序、生活+小程序和游戲+小程序4個方面入手。

1.內(nèi)容+小程序,建立微信生態(tài)下的內(nèi)容社區(qū)

微信公眾號為內(nèi)容生產(chǎn)者帶來了新的流量來源,但經(jīng)過6年的發(fā)展,微信公眾號已進入流量寒冬,有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者流走于其他自媒體平臺,而已發(fā)展為“頭部賬號”的內(nèi)容平臺則需要有更多玩法。

微信公眾號對社區(qū)形態(tài)的發(fā)展一直沒有有效的平臺支撐方式,但在小程序端,我們也發(fā)現(xiàn)了一些如“輕芒雜志”類的產(chǎn)品,發(fā)展內(nèi)容社區(qū),提供PGC或UGC類內(nèi)容。

對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者布局小程序來說,小程序能夠提供豐富的內(nèi)容玩法、小程序裂變帶來的用戶流量、內(nèi)容社區(qū)帶來的創(chuàng)作者關系。

2.內(nèi)容+商品,社交電商服務的流量紅利期

一直以來,微信流量都是電商品牌們“覬覦”的重要流量池,微商由于無法對運營個體進行管控,而微信缺少對電商功能的支持,小程序的上線為社交電商帶來了全新的思考。

3.服務+小程序,輕量化服務體驗的便捷入口

對于服務型APP來說,小程序降低了用戶的體驗門檻,并且通過小程序的社交裂變能力能夠低成本獲客。同時對于企業(yè)主來說,通過小程序矩陣可以完善企業(yè)的服務能力。

4.游戲+小程序,及時填補用戶休閑娛樂需求

2017年12月,微信正式開放小程序的游戲開發(fā)能力,半年時間,微信小游戲占據(jù)了社會大眾的休閑空間。

相比于APP游戲的運營,小程序游戲裂變快、用戶新增快、游戲節(jié)奏快、用戶門檻低、受眾規(guī)模大,同時小程序為游戲開發(fā)者提供了社群分享、好友關系等裂變能力,同時提供了觀看視頻、小程序流量主等變現(xiàn)能力。

小程序游戲不僅指傳統(tǒng)意義上的休閑娛樂方式,而是更大范圍的覆蓋到“互動”的意義,比如答題游戲,可以將內(nèi)容與游戲相結(jié)合,再比如迎合節(jié)點設計的游戲,比如:七夕節(jié)售賣自己,也可以歸到游戲類,惡搞性更強,提供給用戶一個參與熱點的方式。

總結(jié):以上,是對小程序發(fā)展現(xiàn)狀和應用方向的思考總結(jié),微信官方持續(xù)為小程序開放新的能力,讓微信從社交應用轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘I畹囊粋€要素和移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺型入口。企業(yè)布局小程序,主要看重的是微信的流量紅利。

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